职位描述
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(1)负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作,与用户初步确定维修项目、时间、 备件 等。
(2)负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定,与用户达成协议等工作。
(3)负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询,及提醒服务。
(4)负责平衡车间生产, 调度 生产。
(5)负责向 维修技师 传达用户的想法,描述车辆的故障,分配维修工作任务。
(6)车辆全面检测(包括外观),如必要试车。
(7)负责交车、维修项目及发票的解释工作。
(8)负责建立、完善用户档案,并及时更新。
(9)保持与用户的联系,了解用户的需求。
(10)负责任务委托书、 结算 单的填写及解释工作。
(11)负责与索赔业务员、车间主管及维修工之间的沟通,协助与索赔鉴定和保险理赔工作。
工作地点
地址:北京顺义区南彩镇
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京永信汽车服务有限公司
- 汽车·摩托车
- 21-50人
- 私营·民营企业
- 北京市顺义区南彩镇于辛庄村辛顺中街69号