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主题酒店前厅部经理 面议
3年以上 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 午餐补助领导好团队聚餐
职位描述
职位描述:
职责描述:
1.主持前厅部的日常工作,向总经理定期汇报工作。
2.合理调配本部门员工,布置工作任务,监督执行情况,行使对本部门员工的奖惩权。制定本部门员工的培训计划并组织实施,提出员工招聘、调职、晋升意见。
3.编制部门预算,制定工作计划,向总经理作月度、季度、年度工作汇报。
4.主持每日工作例会,审阅每日前台交接班记录,更正账务漏洞,保障酒店财产安全。
5.熟悉客房产品的数量、类别及前厅部一切设施的操作功能,通过对客房销售的有效控制,使住房比例的合理分配达到最高出租率,获得最佳收入。
6.传达上级领导重点工作指示,沟通本部门与其它部门的联系,协调本部门各工种之间的工作关系,提升对客人服务工作水平。
7.协助安保部门调查异常事物和不受欢迎的客人,必要时按照紧急情况处理程序规定,处理突发事件并上报总经理。积极征求客人的意见,满足其合理要求。若有投诉,尽可能在工作范围内解决,促进酒店和客人之间和谐相处。
8.维护大厅清洁和环境卫生,维护大厅内各项设施完整,监督大厅工作人员的仪容仪表、工作效率和规章制度执行情况,发现并及时解决问题。
9.掌握重要宾客详细资料,检查落实其入住细节,定期拜访并向总经理及时反馈。了解国内外酒店管理,特别是本市的最新动态,向总经理提出有利客房销售的各项合理建议并提供信息反馈。
10.完成上级领导交办的其它工作事务。
任职要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.有较强的组织,协调、管理能力,具有一定的销售能力。
4. 能够全面掌握前台方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面问题。
联系方式
注:联系我时,请说是在朝阳人才网上看到的。
工作地点
地址:长春朝阳区长春-前进大街
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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